招聘销售代表
1. 一个销售开发代表的特征是什么?
如果你还没有一个销售代表,或者你正在寻找一个销售代表,你应该首先树立自己心中对销售代表的标准:一个能够解决问题,并且具有企业精神的人。理想情况下,你希望你的公司里恰好有这么一个人愿意做这份工作。 最好呢,有两个人可以同时启用,那么他们就可以形成两人同行制。在那之后,你就只想要聪明的人,他们可以弄清楚事情条理,拥有商务知识。

有些我最好的销售代表并不是以销售人员的身份入职,他们有其他方面的商业经验。 他们能够学习销售,善于进行商业交流。 他们还需要能够取得信任,并具有较高的诚信度。他们应该有一个良好的过程感,否则就不会高效了。 这样的人你肯定喜欢。

2. 我应该选择什么样的销售代表?
销售人员招聘准则之传统版

  • “金钱驱动”是唯一的动力,挣钱是他们的头等大事或是唯一关心的事。
  • 有销售业绩经验,无需培训,直接上岗。
  • 年轻,精力旺盛且薪水要求低。
  • 最好是带着正在洽谈的项目过来,一上班就能为公司创造净利。
  • “道德灵活”,为了追求利益游走在道德的灰色地带
  • 无所谓可塑性高低。
  • 高度竞争,不择手段,尽一切可能赢得胜利。
  • 充满干劲,随时向任何人出售任何产品。
销售人员招聘准则之创新版

  • 钱对他们很重要,但不是最重要的。
  • 不仅仅是金钱,他们想要学习经验和技能,发展他们的才能。
  • 他们大脑开放,他们热衷倾听并改进。
  • 100%诚实 —— 没有任何超出道德规范的行为。
  • 他们在某些方面展示主动性或创业精神,这可能不是在销售方面。也许他们已经在大学里开了一家非营利组织,或者运营他们自己的公司,成为一名主席,获得了某个科学奖。他们能自己掌控步调,而不是一味地等你来发号施令。
  • 他们可以以友好的方式与其他人竞争,希望取得双赢局面。
  • 他们喜欢帮助别人,包括客户,队友等…

他们最好还要:

  • 想要学习销售
  • 表现出主动出击的意图
  • 希望为他们喜欢的公司和他们信任的产品工作
  • 想从事有远大前途的工作
  • 想要受教于一位有才能的经理,教导、指点他们(即使跳槽不离开公司,他们只更换经理)
筹建销售团队
1. 如何从零开始筹建一个团队?
销售人员和主管的关系正如建设者和种植者,为了帮您理解他们之间的共通之处,请看下面的例子:假如你现在是个光棍司令,你第一次聘用的人员必须是开创性的,这非常重要,因为他们要帮助你建立一个新的团队。这时候你需要一个“建设者”而不是“种植者”。

建设者是指喜欢进行创造和解决问题的人。他们热衷于解决问题,并不拘泥于现有框架,从无到有进行创业。他们具有创业精神,可以编写自己的材料,在没有很多资源的情况下完成任务,快速进入状态。

种植者是指习惯在万事俱备的情景下工作的人。例如,一个掌握500万美元至5000万美元资金的销售副总裁带领的团队。他们习惯于拥有大量的支持和资源。他们不想创建自己的框架,定义自己的销售流程,或者看简历。

在你的团队开始工作并且开始步入正轨后,你就可以并且可能想要雇佣更多的“种植者”。

这不仅限于销售人员——它可以适用于任何雇佣!

2. 入职培训需要投入多长时间? 
销售人员招聘准则之传统版在过去,通常是雇佣10名代表,给他们进行为期几天(或几小时)的训练,实际上却放任自流。这些销售员没有得到正规的培训,在巨大的销售指标压力下,他们往往急功近利,有些为了追求利益不择手段,有的甚至游走在道德的灰色地带。虽然短期有些成效,但对企业的发展十分不利。

另外,这些没有得到正规培训的销售人员往往自以为是,不学无术。一旦关系、环境、资源、竞争出现变化,就难以适应。他们还一味追求销售业绩,也常常导致恶性竞争,也不利于销售团队凝聚力的强化。

销售人员招聘准则之创新版“兵欲善其事,必先利其器”,您应该预留出更长的时间来仔细挑选有潜力的销售人员,聘用并授予他们一切技能,期待他们取得成功。

在创新型的销售系统中,入职培训期至少应持续6周,其中大部分为在职培训,将实际销售活动(打电话等)混合在一起,在公司各部门轮岗,与多个部门的人员会面,并了解你的市场、产品和客户。理想情况下,代表甚至花时间在客户服务或账户管理上,通过提供服务来了解客户的真实需要(这比从某些PowerPoint中读取更有效)。

虽然新代表在“后端”客户服务或账户管理功能中花费2-4周的时间看起来可能会让你放慢脚步,其实这是一个厚积薄发的过程。正所谓“磨刀不误砍柴工”,预先培训的产品和客户知识将使他们在销售和客户开发方面出师顺利,连战连捷!

3. 我应着重培训销售代表的哪种特质?
把你的销售人员培养成“会推销的商人”,而不仅仅是销售人员。您最应期许您的销售代表们所具备的特质,不应是销售经验,而应该是广泛的商业经验:

  • 最没有价值的经验往往是销售经验,因为如果真正想学习销售,销售技巧及套路是最容易习得的。
  • 最有价值的经验是实战经验,他们最好曾创办自己的公司,或者从事多种职能。这种经验是最难获得的。
  • 第二好的经验是市场经验,他们在你的行业工作过,并且很了解这个行业。

你想聘用和培训出可以出售想法的商人,而不是仅仅销售人员,要牢记这一点。他们不仅要会使用一个奏效的多步骤推播式营销流程,还必须能够与高级管理人员进行智能对话,无论是通过电子邮件还是电话。 你可以训练年轻人(甚至不在大学里)来做到这一点。

“ 

看了前面我的分析,相信您已经意识到一个优秀的销售团队对您公司的重要意义,那现在就让我们张贴出我们的招聘启事,吸引这些优秀的销售人员吧!

招聘启事基本框架

[简要介绍您的公司]:首先写出关于你和你的公司的描述,作为一个公司,它的气质是有点奇特?有趣?是专业严谨还是有艺术气质?让你的招聘也显现出这些气质!

你的是第一次向合适的人发出邀请。如果你隐藏自己的公司文化而不是强调自己的公司文化,那么你更有可能吸引那些不符合你的价值观的人。

[列举使受聘人受益的优势来吸引应聘者]:

在这一部分,您可以引导应聘者思考,为什么他们应该首选在你的公司工作:比如更易收获成功、自我价值实现、有趣、有意义等等。

您可以向有意应聘者展示这个职位具有的晋升潜力以及您公司提供的培训机会,并适时给出适当的佣金承诺。

您也可以进一步描述公司的工作环境、和睦的协作氛围,也可适当地列举公司待遇及福利政策。

[介绍工作岗位及要求]:

在这一部分,您应向有意应聘者提出您的期待。您可以具体阐述这个职位的工作责任及对应聘者的要求。

您可以列举胜任此项工作的具体要求,例如:竞争者应具备的技术能力、从业经历、相关业务经验以及加分的人格特质等。

[真诚地向有意应聘者发起邀约]:

招聘书的最后部分:看到这里的人一定是符合职位的要求并最有意愿加入您的团队的上佳人选,还等什么?您只需要在招聘书的最后写上有感染力的几句话,真诚地向他发出您的邀约,打消他脑中仅存的疑虑和犹豫即可。

招聘启事优秀样例

下面是我按照前面的招聘启事的基本框架写的一个版本,经证明对很多公司都有效,供您借鉴:
 职位名称:销售开发代表(全职)主要功能:  基于“销售2.0”客户开发技术,

注重相互业务协作、研究和咨

询讨论,为商谈团队创造高度

相关的销售机会

 薪水:视经验而定

 其他:所有员工都能参与股票期权计划

 地点:纽约

您是否希望加入一个雄心勃勃的国际技术创业公司,并开展职业销售生涯?想要运用科技有所作为,又想从事市场营销和创造性的行业?想加入今年即将推出的由全球最优秀的工程师创建的开创性产品的开发?想要寻找一家能够支持您的专业发展和成长并倾听您的想法的公司?

如果你的答案是肯定的,那么你可能找到了你梦寐以求的工作,而且我们也找到了我们的理想雇员!

我是塞洛斯公司的首席营收官保罗。我正在寻找一位超级有才能的人加入我们的团队,

和我们一起推出真正的世界级产品。

塞洛斯通过在平板电脑、手机、网络和Facebook上以精致的杂志形式展示产品和编辑内容,帮助品牌增加收入。

我们的长期愿景是改变世界各地组织的内容创建和市场营销方式,帮助我们的客户转型变化。

为了实现这一点,我们需要建立一个令人惊叹的团队。这就是你将要工作的地方。

销售发展代表(SDR)将通过经过验证的流程接触企业客户,创造新的商业机会。您将学习如何识别和研究目标公司名单,以及如何开展电子邮件和电话活动以创造新的商业机会。

SDR将与高级管理人员就其业务和营销问题及业务进行高层对话。成功的候选人必须有着强烈的自我激励和明确的目标导向,有条不紊,顽强,可以有效地与团队互动。这个职位在销售组织中具有晋升潜力,而薪酬中组成中包含无限制的佣金。

主要责任

· 学习和执行经过验证的流程,创造新的销售机会

· 与顶尖的销售经理一起策划

·让管理人员参与目标客户账户

· 围绕他们的业务需求与高层管理人员进行讨论

· 管理和维护感兴趣的潜在客户

· 利用CRM工具进入特定的地理区域进行客户开发

要求

·  渴望学习并精于科技销售。

·  2年以上销售或相关市场/业务经验。

·  使用软件/ saas经验,销售经验或其他相关业务经验。

·  Salesforce.com的工作经历。

·  能够写简洁、清晰的电子邮件和进行有效的电话沟通。

·  对以下任何行业领域有相关知识:多渠道营销,内容营销,电子商务,数字和移动营销,零售等。

行为要求

·  具有雄心壮志!

·  具有聪明的头脑!

·  具有强烈的好奇心,你热爱学习和提高自己

·  重视诚信

·  想做出真正的改变

·  具有开创性

    听了我的讲解,您是否对如何招聘到卓越的销售代表并组建你的销售团队有了更清晰的思路?还等什么?快根据上面的示例招贤纳士吧!